Apple лишает тысячи россиян доступа к айфонам погибших и умерших родственников. Одни не могут получить с телефонов важные улики, другие — архив для ностальгии.

В разговоре с «Базой» 41-летняя Ольга (имя изменено) рассказала, что уже два года безуспешно пытается вскрыть iPhone своей 13-летней дочери, которая покончила с собой. Мать уверена, что девочка пошла на отчаянный шаг из-за буллинга в соцсетях. Единственный шанс подтвердить эту версию — прочитать переписки ребёнка. Но все попытки обойти пароль не дали результата.

По словам специалистов по разблокировке, им всё чаще приходится разводить руками перед отчаявшимися родственниками. Начиная с iPhone 11 система защиты стала практически непробиваемой, и взломать её удаётся только с полной потерей данных. В итоге на руках у родственников остаётся бесполезный «кирпич», с которого невозможно прочесть последние слова близкого в сообщениях, увидеть его фото и заглянуть в заметки, где он делился мыслями.

Остаётся только писать напрямую в Apple, общение с которым оборачивается для россиян бесконечной бюрократией. Компания требует подтвердить право на наследство и предоставить внушительный пакет документов. Семьи так и остаются без ценного для них архива.

Единственный способ заранее избежать такой ситуации — назначить «цифрового наследника» в настройках на своём устройстве, на случай смерти.