От посудомойщицы до администратора

Когда-то в одном из моих бизнесов у меня работала девушка, которая пришла на самую простую позицию — посудомойщицей.

Ничего особенно «звёздного» в этой истории сначала не было. Обычная рабочая ситуация: человек приходит на базовую работу, выполняет свои обязанности, постепенно осваивается.

Но со временем я начала замечать в ней то, чего, возможно, она сама в себе тогда ещё не видела. Ответственность, включённость, умение собираться, способность держать порядок не только в своей задаче, но и в целом вокруг. А ещё - хорошее отношение к людям и готовность брать на себя больше.

Постепенно я стала давать ей другие задачи, больше ответственности, смотреть, как она справляется, где ей нужна поддержка, а где уже можно доверить следующий уровень.

В итоге она выросла до администратора объекта.

И это была не единственная такая история. За годы управления командами у меня не раз бывало, что человек приходил на одну позицию, а потом постепенно вырастал в совсем другую роль.

Тогда я вообще не называла это развитием людей и точно не думала об этом как о своей сильной стороне. Я просто делала так, как мне казалось правильным.

Мне всегда было важно самой расти, учиться, брать на себя больше, двигаться дальше. И, наверное, совершенно естественно я передавала это отношение людям рядом.

Если видела, что человек может больше, давала ему возможность попробовать. Если замечала потенциал - постепенно добавляла ответственность. Если человек боялся, старалась не толкать, а дать ему пространство освоиться в новой роли.

Сейчас я понимаю, что эта тема была со мной задолго до коучинга. Мне всегда было интересно не только то, что человек умеет сегодня, но и то, каким он может стать дальше.

Наверное, поэтому и сейчас мне особенно близка работа с людьми в момент роста, перехода и изменений. Когда старой роли уже мало, а новая ещё не стала привычной.

И иногда человеку действительно нужен не готовый совет.

А кто-то рядом, кто поможет увидеть в себе больше, чем он привык видеть сам.