🔎 Кнопка «Заказать звонок» может создать проблемы с законом. Почему?

🔎 Кнопка «Заказать звонок» может создать проблемы с законом. Почему?

Представьте обычную ситуацию.

Человек заходит на сайт, нажимает «Заказать звонок». Открывается небольшое окно, где нужно указать имя и телефон.

Всё удобно. Но есть один нюанс.

🔎 Может ли человек прямо из этой формы узнать, как компания будет использовать его данные?

По закону политика обработки персональных данных должна быть доступна на страницах сайта, где эти данные собираются.

При этом размещать весь документ прямо в форме не нужно. Достаточно обеспечить удобный доступ к нему.

Например, добавить ссылку на политику рядом с кнопкой «Отправить».

⚠️ А вот если ссылка есть только внизу главной страницы, но при открытом всплывающем окне до неё невозможно добраться, это уже проблема.

🔎 Проверьте свой сайт:

• Откройте форму обратного звонка или заявки.

• Найдите ссылку на политику обработки ПДн.

• Попробуйте перейти по ней, не закрывая форму.

• Повторите проверку с телефона.

‼️ Если для поиска политики приходится закрывать форму и искать документ где-то на сайте, лучше исправить этот момент.

Закон не требует ставить ссылку строго под кнопкой. Но пользователь должен иметь возможность ознакомиться с политикой там, где собираются его данные.

📖 Основание: 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 18.1, ч. 2