В списке каналов появляется MAX. Но подключить новый вход — ещё не значит решить, кто отвечает на сообщения из него.

Если переписка живёт отдельно, команде приходится помнить не только о клиенте, но и о месте, где искать его сообщение. А ещё — кто сегодня за этот диалог отвечает.

Интеграция с MAX собирает сообщения в едином инбоксе Чатвы вместе с другими подключёнными каналами. Искать переписку проще, но само подключение не назначает ответственного.

До запуска договоритесь, кто берёт диалоги в работу. Новый канал тогда становится частью рабочего процесса, а не ещё одним местом для дежурства.

Посмотреть Чатву: https://chatva.app