🔻 Заказов мало. Рекламу добавлять пока рано

Сначала стоит сравнить, сколько людей написали или позвонили и сколько из них дошли до заказа. Кто написал, на того реклама уже сработала. Заказа нет? Значит, человека потеряли в переписке или в телефоне.

Причины обычно бытовые. Цену спросили в субботу вечером, ответ пришёл в понедельник. Администратор был на выдаче и не взял трубку. Мастер ответил «надо смотреть», и человек ушёл к соседям, которые назвали сумму. Обидно платить за такие обращения.

Маленькой компании хватает четырёх шагов: зашёл, написал, заказ завели, заказ закрыли. Диагностика и ожидание детали — статусы работы. Если сложить их вместе, доска вырастает до пятнадцати колонок, и считать по ней нечего.

Такую схему можно собрать на листе бумаги за вечер, по прошлому месяцу. Откуда брать каждое из четырёх чисел: https://chatoffice.ru/blog/voronka-prodazh/