🔁 «Позвоните нам» в ответ на «я вам звонил и не дозвонился»

Такой совет раньше давал наш бот тем, кто узнавал, готова ли техника. Человек звонил, не дозванивался, писал об этом и снова получал совет позвонить. Владелец назвал это тупиком. Глупо вышло.

Теперь бот узнаёт вопрос про сданную технику и передаёт его мастеру, ответ приходит в тот же чат. Узнать такой вопрос непросто:
🔹 один клиент начал со «Спасибо» и только потом спросил про приставку;
🔹 другой написал одно слово: «Готов?»;
🔹 третий продиктовал номер телефона и попросил посмотреть.

Статус бот сам не называет. Напиши он «готово» наугад, клиент приедет за телефоном, который ещё лежит у нас на столе. Это хуже любой паузы.

Что бот пишет тем, кто не берёт трубку и не забирает технику:

https://chatoffice.ru/blog/status-remonta/