🧾 Скол на рамке не записан в квитанции

На выдаче хозяин замечает скол и уверен, что сдавал аппарат целым. Графа «Внешний вид» пустая. Спор идёт по памяти приёмщика.

Запись «следы эксплуатации» тут помогает плохо: под неё подходит любой новый скол. Хорошо работает запись с местом: «скол на левом верхнем углу». С комплектностью так же. Строка «без чехла, без сим-лотка» снимает вопрос, который зададут через неделю.

У нас в форме приёма есть отдельное поле на случай, когда аппарат сдали выключенным: работоспособность неизвестна. После воды он может не пережить вскрытия, и мы пишем об этом до подписи клиента. По статье 35 закона о защите прав потребителей такое предупреждение освобождает мастерскую от ответственности.

Что в квитанции требует закон и что делать с техникой, за которой не пришли: https://chatoffice.ru/blog/kvitanciya-o-prieme-v-remont/