Наши разработки

Наша практика — в базе лучших практик ОЦК в ЖКХ: как ИИ наводит порядок в домовых чатах

Домовой чат в MAX сегодня — главный канал связи жителей с управляющей компанией. И главный источник рутины: сотни сообщений, одни и те же вопросы, споры, спам, жалобы, которые теряются в ленте.

Мы сделали ИИ-модуль обработки домовых чатов в MAX на базе нашего продукта «Дом Бот». Он берёт на себя модерацию и первичную обработку сообщений, а сотрудники занимаются домами, а не перепиской.

Практику разобрал ОЦК в ЖКХ и включил её в базу лучших практик (№ 31-ЛП-17-26). В основе — наши пилоты в двух управляющих компаниях Набережных Челнов: «ДОМиКо» и «Строим будущее».

Что это значит для управляющих:
— решение проверено на реальных домах и реальных чатах, а не только в презентации;
— практику можно посмотреть на сайте ОЦК в ЖКХ и сравнить со своими задачами;
— внедрение начинается с понятной точки: сколько у вас домов и где больше всего ручной работы в чатах.

Практика на сайте ОЦК в ЖКХ: https://rostzkh.ru/deyatelnost/luchshie-praktiki/ii-modul-domovykh-chatov-max
Подробнее у нас: https://ch-plus.ru/achievements/luchshaya-praktika-max-zhkh

ЧГ Плюс
Хотите так же в своих домах — оставьте заявку на https://ch-plus.ru