Селлеру пришло 1 300 рублей компенсации за товар стоимостью 25 тысяч. Другому - 37 тысяч за полтора
миллиона. Это не ошибка бухгалтерии.
Это по правилам.
За июль сгорело семь крупных распределительных центров Wildberries -больше 550 тысяч
квадратных метров, около десяти процентов всей логистики компании. Электросталь, Котовск, Краснодар, Невинномысск, Петербург. Товары тысяч продавцов. Есть погибшие среди работников складов, и это не та часть истории, которую стоит превращать в бизнес-урок.
А теперь про то, что касается каждого из нас.
7 июля, за одиннадцать дней до первых пожаров, площадка изменила оферту: такой ущерб теперь форс-мажор,
компенсировать никто не обязан.
Дело даже не в Wildberries.
Дело в том, что у бизнеса была одна точка опоры.
Проверьте себя тремя вопросами:
▪️ Если завтра ваш главный канал продаж исчезнет - у вас останутся клиенты или только выручка за прошлый месяц?
▪️ Вы знаете имена и
телефоны своих покупателей или их знает площадка?
▪️ Кто может изменить правила вашей работы без вашего согласия?
Если на маркетплейсе у вас тысяча продаж в месяц, у вас нет тысячи клиентов. У вас есть тысяча транзакций. Клиенты - у площадки,
и написать им вы не можете.
Это не повод бросать маркетплейс. Это повод завести вторую опору, где база ваша.
С чего начинать вторую опору - разберу отдельно.
А если хотите посмотреть на свою ситуацию сейчас, напишите мне: https://clck.ru/3V2xRq.
Просмотры: 120