Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость

Как понять, что после сессии вам нужна не новая техника, а супервизия



Я бы обратила внимание на следующие признаки:

1⃣ Вы снова и снова прокручиваете сессию в голове.

Вспоминаете свои слова, реакции клиента, моменты, в которых растерялись. Пытаетесь самостоятельно найти ответ, но ясность не появляется.

2⃣ Вы не понимаете, как двигаться дальше.

Привычные интервенции не работают, процесс остановился, а гипотезы о том, что происходит с клиентом, противоречат друг другу.

3⃣ Вы чувствуете сильные эмоции после встречи.

Раздражение, тревогу, бессилие, вину, желание спасти клиента или, наоборот, дистанцироваться от него.

4⃣ Вы начинаете сомневаться в себе как в специалисте.

Сложная сессия превращается в мысль: «Я недостаточно компетентен», «Я не справляюсь», «Может быть, я вообще не умею работать с такими клиентами».

5⃣ Вы замечаете, что ваши отношения с клиентом становятся непростыми.

Возникает желание ускорить процесс, доказать свою правоту, избежать определённых тем или добиться конкретного результата.

6⃣ Вы откладываете обсуждение сложного случая.

Кажется, что нужно ещё немного подумать самостоятельно, разобраться в теории или дождаться следующей встречи. Но вопросы остаются, а неопределённость растёт.

А вы по каким признакам понимаете, что случай стоит вынести на супервизию?

shiyanevskaya.ru
Просмотры: 115
Открыть в MAX Сообщить о неточности

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти