Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость

Предлагаю посмотреть не на сам факт бесплатной первой встречи, а на то, что руководит клиентом и психологом при ее организации.



За просьбой клиента о бесплатной консультации могут стоять совершенно разные мотивы:

✔ человек действительно хочет понять, подходит ли ему психолог;
✔ у него был негативный опыт терапии;
✔ он пока не уверен, готов ли тратить деньги на психологическую помощь и хочет попробовать без "риска и вложений";
✔ ему сложно доверять специалистам;
✔ финансовая ситуация не позволяет легко принимать решение;
✔сходить "для галочки", сказать, что "попробовал все, но ничего не помогает" - и не потратить на это ресурсы;
✔ действительно есть привычка получать услуги бесплатно и избегать оплаты;
✔и многое другое.

Смысл проявляется не в самой просьбе, а в дальнейшем взаимодействии.

Важный маркер — уважение к границам специалиста.

Если психолог говорит:

«Первая встреча длится 20 минут и посвящена знакомству, обсуждению запроса и формату дальнейшей работы. Это не терапевтическая сессия»,

а клиент спокойно принимает эти условия — проблемы здесь, вероятно, нет. Тем не менее, прояснить мотивы можно в дальнейшей терапевтической работе.

Если же человек хочет за бесплатную встречу подробно рассказать о себе, разобрать отношения, детство, тревогу, получить рекомендации, а после этого говорит: «Спасибо, я подумаю», — тогда это уже повод задуматься о границах и контракте.

Второй важный вопрос в ситуации бесплатной встречи - почему психолог вообще предлагает бесплатную консультацию?

Иногда за этим стоит желание понравиться, страх отказа или неуверенность в собственной ценности:

«Сначала я дам что-нибудь бесплатно, а потом меня, возможно, выберут»

И тогда бесплатная консультация становится не инструментом знакомства, а способом заслужить клиента.

shiyanevskaya.ru
Просмотры: 183
Открыть в MAX Сообщить о неточности

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти