Почему B2B-продажи умирают, когда в них начинают играть в «дружбу»

«Мы хотим выстроить теплые, доверительные отношения». Забудьте. В B2B вас нанимают не для того, чтобы с вами дружить, а для того, чтобы вы закрыли задачу. Когда менеджеры начинают «дружить», они перестают продавать. Они боятся нажать на клиента, боятся задать неудобный вопрос, боятся озвучить реальные сроки. Дружба — это личное. Бизнес — это цифры. Хотите быть приятным — идите в соцработники. Хотите зарабатывать — учитесь быть эффективным партнером, а не «душевным собеседником».