Как заставить ИИ помогать?

Подключить в бот, конечно! Тем более это проще, чем кажется!

ИИван Мальцев в видео 👆 разбирает готовый шаблон AI-консультанта, который может забрать на себя многое, но вовремя подключит оператора.
Шаблон можно и нужно адаптировать под любую другую нишу.

👉 Итак, что умеет этот бот?

1. Первым делом отсекает негатив. Если человек пришел с жалобой — бот составит смягчающий ответ и отправит уведомление менеджеру в ТГ, VK или Макс. Причем в уведомлении бот укажет краткое содержание претензии и предыдущей переписки.

2. Затем отделяет тех, кто зовёт оператора, чтобы позвать к ним оператора. Ведь ничто не раздражает пользователя сильнее, чем споры с ботом ради переключения на живого менеджера. Не надо так! 🥲

3. Определяет тему обращения. Анализирует и выдаёт заготовленный ответ на конкретную ситуацию. В данном шаблоне это «Запись на показ», «Цена и торг», «Информация об объекте», «Подбор другого объекта», «Покупка или бронирование», «Продажа или аренда своего объекта». Все пункты можно РЕДАКТИРОВАТЬ, подстраивая под свою нишу.

4. Отправляет заготовленные ответы по каждому «Маршруту». В этом шаблоне нейросеть не генерирует ответы, только анализирует входящие сообщения. Но это и хорошо — вероятность некорректного ответа снижается в разы.

5. Перенаправляет встречные вопросы пользователя на новый круг. Если же пользователь оставляет ответ, который не может быть обработан нейросетью — уведомляет менеджера, что пора присоединиться.

😱 Только представь, какой объем переписок заберет на себя такой бот?!

Скопировать шаблон можно тут.
Как разобраться с шаблоном — смотри в видео.