The RealReal, ритейлер люксовой одежды с рук, обновляет систему…

The RealReal, ритейлер люксовой одежды с рук, обновляет систему защиты от ботов. Решение приняли через несколько дней после публикации The Verge о том, что ИИ-агент мог злоупотреблять функцией резерва товаров на сайте: резервировать вещи и блокировать их от других покупателей.

Для бизнеса это сигнал: любая функция, рассчитанная на человека с его скоростью и паузами, при столкновении с агентом превращается в дыру. Резерв товара, лимиты на корзину, формы без капчи, всё это стоит проверить на сценарий, когда действует не человек, а скрипт, способный повторить действие сотни раз в минуту. Если у вас есть ограниченные акции, предзаказы или бронирование остатков, разумно заранее продумать защиту именно под такие нагрузки.

В своей практике я бы в первую очередь посмотрел на лимиты по IP и аккаунту и на то, как быстро система отличает повторяющийся паттерн от обычного пользователя. Подозреваю, что большинство интернет-магазинов на маркетплейсах и своих платформах вообще не думали о защите от агентных ботов, потому что до недавнего времени такой угрозы просто не было.

Илья

Источник: The Verge, https://www.theverge.com/news/1018713/meta-muse-agentic-shopping-ai-the-realreal