В феврале Яндекс запустил Yandex Commerce Protocol: покупатель оформляет и оплачивает заказ прямо в чате с Алисой, в Поиске или в Яндекс Ритм, без захода на сайт магазина. Заказ приходит уже оплаченным, но магазин не видит привычных шагов воронки: карточку товара, корзину, переходы.

Для бизнеса это новый канал продаж без своей витрины, где решение принимает агент, а не человек. Это выгодно тем, у кого чистые фиды, точные остатки и описания без воды: агенту нечего додумывать. Но перед подключением стоит проверить, что товарные данные вообще готовы к такому формату, иначе протокол просто перенесёт старый бардак в новый канал.

У меня в проектах с фидами для маркетплейсов половина проблем всегда в данных, а не в интеграции: дубли, устаревшие остатки, кривые атрибуты. Подключение к протоколу без наведения порядка в карточках даст процент отказов, который спишут на «агента», хотя дело будет в фиде.

Илья

Источник: oborot.ru, https://oborot.ru/articles/ecommerce-agents-128-i281987.html