📊 Недавно компания «Б1» представила интересное исследование: 42%…

📊 Недавно компания «Б1» представила интересное исследование: 42% российских ритейлеров планируют сократить расходы на персонал за счет внедрения искусственного интеллекта. В сегментах электроники, товаров для дома и продуктов цифра и вовсе достигает 50%.

🤖 Как ИИ меняет рынок труда в ритейле

Автоматизация рутины перестала быть трендом из будущего и стала ежедневной реальностью. Лидеры рынка уже показывают впечатляющие результаты:

▫️ «Магнит» ускорил реализацию продуктовых идей в шесть раз;

▫️ Fix Price доверяет роботу-рекрутеру Vocamate AI отбор половины соискателей на линейные позиции;

▫️ X5 Group снизила число сотрудников на 9 тысяч за год за счет естественной текучести, подняв производительность на 4%.

Как отмечает генеральный директор INFOLine Михаил Бурмистров, сокращение затрат вовсе не означает массовые увольнения. Из-за высокой текучести в рознице компании просто реже нанимают новых людей на места уволившихся, снижая общую потребность в трудозатратах.

Наибольший потенциал для оптимизации эксперты видят в бухгалтерии, контакт-центрах, юротделах и IT. При этом ИИ не заменяет человека полностью: ключевые решения, эмпатия и создание продуктов остаются за нашей командой.

Технологии меняют структуру найма, и компаниям все важнее находить баланс между цифрой и экспертным подходом. А как в вашей компании внедряется искусственный интеллект? Делитесь опытом в комментариях.