🧡 Кто выдаёт уют
Администраторы «Доброго дома» встречают, заселяют и решают десятки задач каждые сутки
🏠 4 этажа, по два крыла в каждом, 8 кухонь, 52 комнаты, около 300 человек заселяющихся каждый месяц, 800 комплектов постельного белья для них – в «Добром доме», как в любом хозяйстве, о многом могут сказать цифры. И за каждой из них – люди. Сегодня поговорим о тех, кто ближе всех к жителям гостиницы, кто встречает и провожает, отвечает на десятки вопросов, выдаёт продукты и бытовую химию. Это – администраторы «Доброго дома». 💚
Для всех, кто впервые приезжает в гостиницу, знакомство с фондом «Добрый дом» начинается с них, и ответственность на администраторах лежит большая – часто именно их улыбка, ободряющее слово и ответы на расспросы помогают мамам и детям успокоиться, расслабиться и перейти от больничных будней к более щадящему режиму домашнего проживания.
Администраторы работают сутками, поэтому в команде их четверо. Трое сами были подопечными «Доброго дома».
👩👦 Ольга Жукова приехала из Барнаула в 2022 году с сыном, а через полгода получила предложение стать администратором. «Я много лет работала в магазине, в телекоммуникационной компании, но никогда не чувствовала, что это моё. А в «Добром доме» такое чувство пришло сразу», – говорит она.
💚 Ирина Канивец живёт здесь с дочерью давно и признаётся, что работа вернула ей силы: «Видишь, что твоя помощь нужна, и появляются силы, чтобы дальше бороться».
🏡 Мария Селезнёва приехала из Удмуртии в 2017 году, когда проект ещё снимал квартиры, и прошла с ним путь до собственного здания. «Здесь семьи чувствуют, что они не одни, – говорит Мария. – И мы делаем для этого всё возможное».
Судьбы у них сложились по-разному, но профессию каждая связала с «Добрым домом». И когда они встречают новую семью, то помнят, как нужна была помощь им самим.
Четвёртая в команде, Светлана Кононова, 15 лет работала бухгалтером, приехала в Москву в гости, узнала, что «Добрый дом» ищет администратора, и решила, что это знак. «Есть поговорка: «Твоё тебя найдёт» – это про меня, – улыбается она. – Нравится видеть, как силы и время, отданные работе, возвращаются улыбками на лицах тех, кто недавно заселялся с тревогой в глазах».
🧺 Одна из множества обязанностей администраторов – еженедельная раздача продуктов в кухни «Доброго дома» и бытовой химии на этажи. Тут тоже уместно привести несколько цифр: ежемесячно в гостинице расходуется около 400 литров молока и 200 кг сахара, 200 кг макарон и 300 кг муки, 100 литров растительного масла и 30 кг печенья! А также: 60 литров средства для мытья посуды, 180 кг стирального порошка, 60 литров жидкого мыла и многое-многое другое. 🧼
🛏 За чистоту и уют отвечает ещё один важный человек: кастелянша Алёна Запорожан. Она выдаёт постельные принадлежности и следит за работой прачечной, где на профессиональном оборудовании каждый месяц стирают, сушат, дезинфицируют и гладят 700-800 комплектов белья, покрывал и штор.
Отметим, что эти люди трудятся в гостинице не первый год, отлично понимают специфику работы, знают по именам всех жителей, многих волонтёров и спонсоров.
При этом в благотворительности самая «сложная» статья расходов – зарплатная. На ремонт или лекарства жертвуют охотнее, чем на оплату труда сотрудников, и годами найти на это средства было трудно.
С 2025 года в оплате труда команды участвует Фонд президентских грантов, что позволило сохранить коллектив и создать новые рабочие места для нянь, дворников и уборщиц, которых раньше не хватало. Также средства гранта помогли оснастить их работу, от ноутбуков для администраторов до современной клининговой техники. 🤝
Как видно, уют в «Добром доме» складывается из многих деталей, это сложная арифметика, где за каждой цифрой стоят ежедневный труд, человеческое участие и чёткое распределение ресурсов. Спасибо всем, кто помогает в этом важном деле! ❤️
Проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
#добрыйдом #онкология