Как мы отговорили клиента строить завод (и тем самым сэкономили ему крупную сумму)

Бывает владельцы путают масштабирование с закапыванием денег в бетон и оборудование.

Разбирали кейс клиента из Иркутска. У него отличная компания по доставке питьевой воды — на рынке с 2005 года, есть лояльная база, хорошая репутация. Владелец обратился с запросом: «Хочу расширяться и открыть собственное производство, самому упаковывать воду. Не знаю, с чего начать».

Смотрим процессы. Выясняется: CRM нет, четких показателей (статистик) у сотрудников нет, а новых клиентов до сих пор привлекает сам владелец.

В чем ловушка? Если он сейчас вложит деньги в завод, он просто заморозит капитал. Завод (производство) имеет смысл открывать тогда, когда ваши текущие поставщики начинают «хрипеть» от объемов ваших продаж. А если у вас нет системной машины сбыта, производство просто съест все ваши ресурсы и время.

Мы быстро остановили эти душевные метания. Сместили фокус с иллюзии «своего заводика» на реальную подготовку компании к этому шагу.

Составили четкую программу действий:
Оцифровать базу и ввести показатели. Поставить CRM и перевести текущего менеджера из режима «просто принимаю заявки» в режим активных продаж (допродавать стаканчики, чай, кофе, обслуживание кулеров).
Вытащить владельца из продаж. Нанять менеджера-хантера на простую связку: звонки по бизнес-центрам через 2ГИС.
Включить полевой маркетинг. Завязать мотивацию водителей на привлечение соседних офисов. Логистика не меняется, а клиенты прибавляются.
Итог разбора: Клиент выдохнул. Ушла тревога от того, что «надо делать что-то большое, а непонятно как». Появилась уверенность, потому что на руках теперь пошаговый и понятный план.

Немалые деньги на открытие производства прямо сейчас сэкономлены. Доход компании начнет расти, потому что всё внимание владельца направлено в нужную точку — на выстраивание продаж. Без распыления ресурсов.

А завод он обязательно откроет. Но только тогда, когда его новый отдел продаж обеспечит для этого завода железный системный сбыт.

👉 Если вы тоже стоите перед стратегическим выбором и не знаете, за что хвататься — масштабировать продукт или чинить продажи — не рубите с плеча. Пройдите бесплатный «Единый аудит системы управления бизнесом» , чтобы найти свое реальное «узкое горлышко» и не тратить деньги туда, куда пока не нужно.