Заявки из Директа есть. А денег почему-то больше не стало.

Первая мысль обычно простая:

Ну всё. Директолог опять что-то накрутил не то.
Надо срочно менять объявления, ключи, ставки, стратегию, директолога — желательно всех одновременно))

Иногда, кстати, проблема действительно там.

Но есть один нюанс.

Заявка — это вообще-то не клиент. Это человек, который где-то посередине пути поднял руку и сказал: «Мне вроде интересно».

До денег ему ещё ехать и ехать.

Примерно так:

поиск → реклама → сайт → заявка → ответ → следующий шаг → клиент

И сломаться эта конструкция может почти в любом месте.

Реклама может приводить вообще не тех людей.

На сайте человек может увидеть совсем не то, что ему только что обещали в объявлении.

А может быть ещё веселее: человек нормальный, услуга ему нужна, заявку оставил — а дальше ему ответили через три часа со словами «Добрый день, актуально?».

И потом все собираются на совещании и решают, что Директ приводит говно))

Поэтому когда я вижу ситуацию «заявки есть, клиентов мало», я бы не начинал сразу ковырять рекламный кабинет.

Сначала хочется понять вещь попроще:

мы теряем нормального человека ДО заявки или уже ПОСЛЕ неё?

Потому что лечить сайт, когда проблема в рекламе, — бессмысленно.

Как и третий раз перенастраивать Директ, если нормальные клиенты уже приходят, а потом куда-то испаряются.

В следующем посте покажу несколько простых ситуаций, по которым можно примерно понять, куда вообще смотреть первым.

А если хочется не гадать на своём бизнесе — можно написать мне. Посмотрю, с чего бы начал проверку.

Узнать, что проверить первым →