CRM как инструмент контроля, а не кладбище данных

Если ваша CRM заполнена только 'статусами', она бесполезна. Настоящий сейлз-менеджер использует CRM для выявления паттернов. Сколько касаний нужно для закрытия? Какие возражения лидируют в отказах? Внедрите систему тегов для каждого отказа — это даст вам карту для улучшения скриптов продаж. Данные должны работать на вас, а не вы на данные.