Анатомия провала: почему клиент ушел к конкуренту с худшим продуктом

Разбор кейса: сделка на 5 млн рублей сорвалась из-за того, что менеджер отправил КП через 48 часов после встречи. В B2B-продажах скорость реакции — это показатель надежности. Клиент купил у конкурента, который был быстрее и 'понятнее', даже при более слабом функционале. Скорость коммуникации — ваш главный конкурентный рычаг. Проверьте: как быстро вы отвечаете на запрос после демо?