История о доппродаже, которая не состоялась

Или те ехидные замечания, ради которых вы меня и читаете

Решила поставить новые сетки на окнах. Старые порвались, и я позвонила в известную компанию у нас на рынке.

Все шло хорошо и даже замечательно. Сетки сделали, мастер приехал и поставил. И тут я вспоминаю, что два окна у меня промерзали зимой.

Извиняюсь перед мастером, что забыла и говорю: "Давайте это, пожалуйста, решим, еще раз извините, пожалуйста, я забыла вам сказать прошлый раз".

На что мне мастер говорит:

- Да я знаю, что на этом доме такая проблема, мы тут у многих окна делали, тут вопрос с фурнитурой. Она выходит из строя, мы ее здесь уже неоднократно меняли.

И я вот что думаю. Ладно, все мы люди, я забыла, он не предложил, у меня ребенок маленький, у мастера, может, какие-то проблемы в жизни, что ему не охота еще и с этой фурнитурой возиться.

Но куда там смотрит руководитель? Почему, когда забивается адрес в систему, там 1с не орет красными буквами: "АЛЛЕЕЕЕ, ЕСТЬ ШАНС ДОПРОДАЖИ".

Эра продаж, где было достаточно крупных мазков, прошла, настала эра деталей, нюансов, мини-возможностей, внимательности, и очень глубокой компетентности.

Вот и все. Вот и все.