Защита прав потребителей: последние изменения в законодательстве РФ

С 1 февраля 2026 года вступили в силу значимые поправки в Закон «О защите прав потребителей». Эти изменения направлены на баланс интересов между покупателями и продавцами.

Что изменилось для потребителей:
📌 Ограничение неустойки. Размер пеней за просрочку удовлетворения требований теперь не может превышать цену товара.
📌 Учёт износа при возврате. При возврате технически сложного товара (например, автомобиля или электроники) расчёт суммы возмещения производится с учётом степени износа и года выпуска аналогичного товара.
📌 Запрет на уступку требований. Передать право на получение неустойки и штрафа третьим лицам можно только после вступления судебного решения в силу.

Что важно знать:
✅ Потребительский штраф (50% от присуждённой суммы) не применяется, если продавец не смог исполнить требования по вине самого потребителя или из-за действий контрагентов.
✅ Ключевое значение приобретают доказательства: фиксация неисправностей, своевременная передача товара на экспертизу, соблюдение правил эксплуатации.
✅ Суд получил право уменьшать неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения.

Рекомендация: При возникновении спора внимательно документируйте все этапы взаимодействия с продавцом и соблюдайте установленные процедуры — это напрямую влияет на исход дела.