🚨 «Калуга Астрал» почти поднялась: что уже работает и что делать

🚨 «Калуга Астрал» почти поднялась: что уже работает и что делать

С 8 октября у оператора «Калуга Астрал» сбоили сервисы: пострадали дата-центры, на которых они размещались. Если вы сдаёте отчётность, работаете с ЭДО или оформляете электронные накладные через этого оператора, вы это точно заметили. Сейчас сервисы возвращаются по очереди.

Первым заработал 1С-ЭПД — с вечера 15 октября. Документы, которые копились в очереди, уже уходят получателям, хотя иногда с задержкой. Поэтому накладные снова оформляем в электронном виде: бумагу Минтранс разрешал только на время сбоя.

1С-ЭДО и 1С-Отчетность оператор обещает вернуть сегодня, 16 октября. Всё, что вы отправили за эти дни, лежит у оператора в очереди и уйдёт само. Отправлять заново не нужно.

И последнее: скачайте официальные письма «Астрала» об инциденте и сохраните вместе с подтверждениями отправки. Если налоговая, СФР или контрагент спросят, почему документ пришёл с опозданием, письмо подтвердит, что сбой был не по вашей вине.

Статус сервисов: astral.ru/lp/status-servisov
Письма об инциденте: astral.ru/lp/letters-oct