В гостиничном бизнесе формируется новый язык: longevity, wellness, sleep tourism, healing architecture, салютогенный дизайн.
И если раньше отель продавал проживание, сервис и локацию, то теперь добавляется обещание результата: гость должен уехать отдохнувшим, выспавшимся и восстановившимся.
✔️ Пространство становится частью сервиса.
Салютогенный дизайн предполагает, что архитектура и интерьер снижают стресс и поддерживают физическое и психологическое благополучие. Поэтому на гостя работают свет, воздух, акустика, температура, материалы, навигация и возможность побыть в тишине.
✔️ Wellness выходит за пределы SPA.
Wellness-модель охватывает номерной фонд, инженерные системы, общественные пространства, питание, сон, физическую активность и сценарии восстановления. Бассейн и массажный кабинет сами по себе ещё не делают отель wellness-продуктом.
✔️ Сон становится отдельным гостиничным продуктом.
Результаты проведенных исследований Booking.com и Hilton Trends Report говорят, что:
🔷 58% путешественников хотели бы остановиться в отеле, ориентированном на качественный сон;
🔷 70% luxury-путешественников выбирают отели с услугами для улучшения сна;
🔷 более 25% гостей готовы бронировать SPA-, wellness- или treatment-программы ради улучшения сна.
Отсюда — специальные матрасы и подушки, шумоизоляция, контроль климата и программы восстановления.
✔️ Доступная среда становится частью качества.
Инклюзивность — уже не только выполнение нормативов. Среда, неудобная части гостей, не может полноценно считаться оздоровительной и восстанавливающей.
Почему инвестору стоит выбирать проекты, развивающие эти направления❓
Гостиница или апарт-отель строятся на годы вперёд. К моменту их выхода на проектные показатели сегодняшние дополнительные опции могут стать новым ожиданием гостя.
Преимущества таких проектов:
🔷 позиционирование и меньшая зависимость от ценовой конкуренции;
🔷 возможность поддерживать более высокий ADR благодаря понятной ценности;
🔷 дополнительные поводы для поездки;
🔷 увеличение продолжительности проживания и повторных визитов;
🔷 дополнительные доходы за пределами номерного фонда;
🔷 более широкая аудитория: от wellness-туристов до деловых гостей, семей и людей старшего возраста;
🔷 устойчивость к появлению рядом объектов со стандартным набором услуг.
Но преимущество возникает, только если wellness и longevity изначально заложены в продукт. Нескольких процедур и слова wellness в рекламе недостаточно.
Что проверить перед инвестированием ❓
1️⃣ Кто целевой гость и готов ли он платить больше?
Есть ли подтверждённый спрос в этой локации и ценовом сегменте?
2️⃣ Что конкретно входит в продукт?
Не общая концепция «восстановления», а инженерные решения, оснащение номера, программы, сервисы и партнёры.
3️⃣ Как это повлияет на экономику?
Должно быть понятно влияние на ADR, загрузку, сезонность, продолжительность проживания и повторные визиты.
4️⃣ Сколько будет стоить эксплуатация?
Wellness-решения увеличивают не только CAPEX, но и операционные расходы.
5️⃣ Кто сможет этим управлять?
Нужен оператор, способный превратить инфраструктуру в понятные гостю продукты и продать их.
6️⃣ Получит ли инвестор часть дополнительной выручки?
Доходы SPA, медицинского центра, ресторанов и wellness-программ могут оставаться за пределами общего пула. Важно понимать правила их распределения между оператором, владельцами инфраструктуры и собственниками номеров.
💡Главный вывод: рынок движется от продажи метров и ночёвок к продаже качества состояния гостя.
При сопоставимых локации, цене и качестве управления преимущество может получить проект, уже учитывающий эту трансформацию.
Для инвестора это шанс войти в продукт с более сильным будущим позиционированием — если заявленные смыслы подтверждены архитектурой, операционной моделью и финансовыми расчётами.
⸻
Апартономика в Телеграмм | MAX | Дзен
#Апартономика #гостиницы #апартотели #анализ_рынка