«Комнада не хочет брать ответственность»

Возможно.

А теперь неприятный вопрос:
А ей разрешили?

Потому что иногда история выглядит так.

Сотрудник принял решение самостоятельно - получил по шапке.
Следующий раз пришёл согласовывать.

Собственник:
«Ну что вы всё ко мне носите?» 🙂

Руководитель попробовал изменить процесс.
Ему объяснили, что не надо тут умничать есть утверждённый порядок.

Через полгода:
«У людей совсем нет инициативы».

Люди обучаемые.
Очень быстро понимают, какое поведение в компании безопаснее.

Если самостоятельное решение может закончиться наказанием, а отсутствие решения - максимум напоминанием, система сама выращивает осторожных исполнителей.

Поэтому недостаточно сказать руководителю:
«Теперь ты отвечаешь».
Нужно ещё дать ему:
- право принимать решение;
- лимит ошибки;
- ресурсы;
- понятные границы;
- информацию.

И перестать вмешиваться каждый раз, когда он решил не так, как решили бы вы.

Иначе никакого руководителя нет.

Есть человек, который носит собственнику документы на подпись.
Самое интересное, что со стороны такие конструкции часто видны намного лучше.

Иногда другой предприниматель слушает историю пять минут и говорит одну неприятную фразу, после которой вся проблема становится очевидной.

За такие столкновения взглядов я и ценю нормальное предпринимательское окружение.

Мы его постепенно собираем и на наших встречах.
MAX | +79311062030