Открытый канал ID 80469987016122

Александр Сильченко — о клиентских коммуникациях

Более 20 лет в телекоме и СМС-коммуникациях, основатель и исполнительный директор Stream Telecom.

— Пишу и говорю о клиентских коммуникациях, которые работают на бизнес

— Оперативно рассказываю об операторских и регуляторных изменениях и даю рекомендации.

— Помогаю оптимизировать расходы на коммуникации.

Для руководителей и предпринимателей, которые отвечают за клиентские коммуникации.

Каналов в рубрике
5 755
Место этого канала
—
Открыть рубрику →
Россия

Публикации за период

По реакциям

Периоды «7 дней» и «30 дней» и вся лента — после бесплатной регистрации. Поиск, периоды длиннее 30 дней, сортировка по реакциям и свои даты — по подписке. Зарегистрироваться

Загрузка…

Как классические операторы конкурентов себе взрастили

Минцифры, по данным «Коммерсанта», готовит ограничения для виртуальных операторов связи.

Обсуждаются повышение отчислений в резерв универсального обслуживания с 2% до 4%, запрет на обслуживание объектов критической информационной инфраструктуры, ограничение использования двух инфраструктурных операторов в одном регионе и минимальный тариф 250 рублей. 

В чем суть конфликта?

Речь идет прежде всего о банковских MVNO — «СберМобайл» и «Т-Мобайл», а также «Газпромбанк Мобайл» и «ВТБ Мобайл». Yota и Т2 в этот конфликт не попадают: первая — «дочка» «МегаФона», второй — «дочка» «Ростелекома».

Фактически противостояние идет между МТС, «МегаФоном» и «ВымпелКомом» с одной стороны и «СберМобайл» с «Т-Мобайл» — с другой. Претензия операторов в том, что банки используют бюджеты своих экосистем, чтобы предлагать более дешевые тарифы и даже бесплатные условия связи — например, для зарплатных клиентов.

Операторы считают, что это создает дисбаланс: банкам связь не является основным бизнесом, а для МТС, «МегаФона» и «Билайна» она — ключевой источник выручки. МТС заявила, что меры Минцифры должны уравнять обязательства участников рынка, «Билайн» выступил против «обесценивания услуг связи», а «МегаФон» — против освобождения MVNO от социальных обязательств из-за низкой маржинальности.

Предлагаемые ограничения выглядят так, чтобы увеличить стоимость обслуживания абонента для MVNO и ограничить их доступ к объектам КИИ. Важно уточнить: КИИ — это не только госсектор. К критической информационной инфраструктуре относятся, в частности, банки, энергетика, транспорт, связь и здравоохранение.

На мой взгляд, если ограничения примут в текущем виде, возможны следующие последствия:

- цены на услуги связи могут вырасти,

- конкуренция в сегменте КИИ и корпоративных клиентов может сократиться,

- у MVNO может стать меньше возможностей для экспериментов и развития новых продуктов.

Что ж, будем наблюдать!

К слову, сами операторы давно вышли за пределы услуг мобильной связи и «обросли» экосистемами, зайдя на смежные «поляны». Банковские в том числе. Такова данность цифровой трансформации :)
Просмотры: 14
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ВКонтакте Телеграм Одноклассники
Избранное в datool.ru

Следите за каналом в личном кабинете

Зарегистрируйтесь в datool.ru, чтобы добавить канал «Александр Сильченко — о клиентских коммуникациях» в избранное и отслеживать его показатели.

Зарегистрироваться
Для владельцев каналов

Подтвердите свой канал

Войдите или зарегистрируйтесь в datool.ru, затем добавьте нашего бота в канал по инструкции в личном кабинете. После проверки владения замок исчезнет и вам станет доступно управление каналом.

Войти или зарегистрироваться
Публикации канала

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти