⚡ Первый ответ за ~10 секунд вместо часов ожидания

MediaLED продает и сдает в аренду профессиональное LED-оборудование, занимается монтажом и производством контента. Компания росла через сайт, Avito и Telegram, а поток входящих обращений уже обгонял ручную обработку.

Ответ занимал несколько часов, иногда половину дня. Ночные и ранние заявки ждали начала рабочего дня, а менеджеры тратили время на одинаковые первичные вопросы.

Проблема была в моменте между входящим обращением и включением менеджера. Горячий лид успевал остыть до первого ответа.

ALIOT внедрил ИИ-ассистента «Лидоруб». Он принимает обращения 24/7, задает первичные вопросы, собирает имя, телефон и email, а затем создает квалифицированный лид в Bitrix24. Менеджер подключается уже с контекстом разговора.

Результат:
- первый ответ - около 10 секунд вместо нескольких часов или половины дня
- обработка заявок - 24/7
- 100% заявок сохранялись и доходили до CRM в контуре зафиксированного кейса
- рабочий инструмент собрали за 2 недели
- инвестиции во внедрение - 70 000 ₽

Клиент оценил результат как «супер-ок». Первичная обработка перестала зависеть от человека в моменте, а менеджеры получили подготовленные обращения вместо холодного старта.

Если ваши заявки остывают до ответа менеджера, могу разобрать маршрут от первого сообщения до CRM и показать, где скорость влияет на деньги.

Написать: https://max.ru/u/f9LHodD0cOI8WiS2qAslBmBBZ7EHPtQdPPpXl7fXCmMiMXRjRel82IhfgyA

Полный кейс с механикой внедрения и отзывом клиента:
https://aliot.tech/case-medialed