⚠️ Бизнес больше не может позволить себе зависеть от одного канала
Последние несколько лет хорошо показали одну вещь:
то, что сегодня кажется стабильным источником клиентов или продаж, завтра может просто перестать работать.
В 2022 году многие компании практически полностью строили продвижение через Instagram*. Площадка перестала работать привычным образом — и у части бизнеса фактически остановился основной поток клиентов.
У кого-то вся модель продаж построена на маркетплейсах. Но возникают проблемы со складами, логистикой, правилами площадки — и бизнес несёт убытки.
Совсем недавно мы увидели ещё один пример: проблемы с инфраструктурой Яндекса привели к тому, что часть сервисов работала нестабильно.
📍 Сегодня работает один канал.
📍 Завтра меняются правила.
📍 Послезавтра появляется технический сбой.
И если 80–100% продаж завязаны на одном источнике, проблема этого источника автоматически становится проблемой всего бизнеса.
Причём речь может идти не просто о временном неудобстве.
Бизнес может за несколько дней потерять сотни тысяч или даже миллионы рублей.
Раньше я и сам часто говорил:
Сегодня я всё меньше уверен, что такая стратегия подходит большинству компаний.
Потому что мы живём в условиях, когда устойчивость становится не менее важной, чем эффективность.
У бизнеса должны быть разные точки контакта с клиентом:
🌐 собственный сайт
📍 Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты
📱 социальные сети
💬 Telegram, МАКС каналы
🛒 маркетплейсы (если у вас товарный бизнес)
👥 собственная клиентская база
📩 прямые коммуникации с клиентами
Это не значит, что нужно одинаково активно развивать всё сразу.
Но критически важно, чтобы потеря одной площадки не означала остановку бизнеса.
Поэтому одна из главных задач маркетинга сегодня — не просто привести больше клиентов.
И здесь возникает закономерный вопрос:
Хорошо. Но откуда взять деньги и людей, чтобы заниматься сразу несколькими направлениями?
Об этом — в следующем посте.
*Принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.
Последние несколько лет хорошо показали одну вещь:
то, что сегодня кажется стабильным источником клиентов или продаж, завтра может просто перестать работать.
В 2022 году многие компании практически полностью строили продвижение через Instagram*. Площадка перестала работать привычным образом — и у части бизнеса фактически остановился основной поток клиентов.
У кого-то вся модель продаж построена на маркетплейсах. Но возникают проблемы со складами, логистикой, правилами площадки — и бизнес несёт убытки.
Совсем недавно мы увидели ещё один пример: проблемы с инфраструктурой Яндекса привели к тому, что часть сервисов работала нестабильно.
📍 Сегодня работает один канал.
📍 Завтра меняются правила.
📍 Послезавтра появляется технический сбой.
И если 80–100% продаж завязаны на одном источнике, проблема этого источника автоматически становится проблемой всего бизнеса.
Причём речь может идти не просто о временном неудобстве.
Бизнес может за несколько дней потерять сотни тысяч или даже миллионы рублей.
Раньше я и сам часто говорил:
Сначала нормально прокачаем один канал. Потом займёмся вторым. Потом третьим.
Сегодня я всё меньше уверен, что такая стратегия подходит большинству компаний.
Потому что мы живём в условиях, когда устойчивость становится не менее важной, чем эффективность.
У бизнеса должны быть разные точки контакта с клиентом:
🌐 собственный сайт
📍 Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты
📱 социальные сети
💬 Telegram, МАКС каналы
🛒 маркетплейсы (если у вас товарный бизнес)
👥 собственная клиентская база
📩 прямые коммуникации с клиентами
Это не значит, что нужно одинаково активно развивать всё сразу.
Но критически важно, чтобы потеря одной площадки не означала остановку бизнеса.
Поэтому одна из главных задач маркетинга сегодня — не просто привести больше клиентов.
Нужно уменьшать зависимость бизнеса от одного источника клиентов и продаж.
И здесь возникает закономерный вопрос:
Хорошо. Но откуда взять деньги и людей, чтобы заниматься сразу несколькими направлениями?
Об этом — в следующем посте.
*Принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.
