5 технических сигналов, которые свидетельствуют о падении спроса в Директ 📉

Недавно один из клиентов спросил... А как я понимаю, что упал спрос, когда об этом заявляю? :) Так вот:

⚠️ Первым делом, при падении заявок, конечно же, нужно обязательно исключить все технические проблемы (протестировать работоспособность сайта, проверить, оплачены ли все сервисы, не отвалились ли интеграции — в общем, совершить тестовые конверсии по всем точкам контакта).

Далее проверяем ТОП-конкурентов, не произошло ли так, что мы уже совсем не в рынке (цены, сроки и прочее). Не забывайте регулярно мониторить конкурентов. Т.к. реклама не создаёт дополнительной ценности, она лишь транслирует ту, которая уже есть. Если оффер сильный, она помогает масштабировать прибыль, если слабый, она масштабирует убытки. Но, помимо оффера, конечно, должен быть спрос, это критически важно для перформанс-маркетинга (когда мы ориентируемся на лиды, продажи) — что как раз справедливо длятконтекстной рекламе. Потому, если не можете смириться с сезонностью/кризисом, должна проводиться отдельная широкомасштабная кампания для продвижения продукта/бренда, формирования/повышения спроса. Та же Coca-Cola, несмотря на свою известность, вынуждена за миллиарды долларов постоянно напоминать о себе, иначе потеряет позиции.

🤔 А теперь переходим к признакам:

1. Первый и самый заметный сигнал — перестал осваиваться установленный недельный бюджет, и система больше не рекомендует его повышения.

2. С РСЯ, даже с учётом зелёной плашки об успешно обученной стратегии, начинает насыпать много дешёвого плохого трафика с новых площадок. Это говорит о том, что система знала, кто нам нужен, но уже не может дать по тем же таргетингам тот же объём целевых посетителей. То есть вчера мы обработали 5, а сегодня новых потенциальных клиентов добавилось только 2, а завтра 1... И алгоритмы начинаются пробовать найти новые аудитории, которые тоже будут достигать наших целей.

3. Конкуренты начинают активно вводить новые посадки или обновлять старые, менять тексты объявлений, изображения, корректировать офферы... То есть менять всё, что работало ранее месяцами или даже годами. Потому что они тоже ощутили падение и пытаются найти решение.

4. С поиска по горячим ключевым фразам (коммерческим, наиболее целевым запросам), которые всегда отлично отрабатывали, начинает падать конверсия или лиды перестают приходить почти полностью. Тут дело в том, что начинается скликивание — конкуренты смотрят объявления, посадки, просто так пытаются «насолить» и выбить вас из выдачи. То есть почти все полученные клики могут быть вообще не от реальных потенциальных клиентов, а накрученные, и даже если кликов не стало меньше, это не означает, что спрос не изменился.

5. Этот пункт перекликается с 4-м. По Вордстату у горячих запросов есть просадки (смотрите по неделям последнюю тенденцию и прошлые года). Но так как в Вордстате нет разбивки по людям, то один человек одну ключевую фразу может ввести хоть 100 раз. А когда падает количество заявок, конкуренты, подрядчики сами начинают в поисковик вводить ключевые фразы и смотреть, что там происходит, тем самым искусственно поднимая количество запросов. Потому падение в Вордстате объёма запросов на 20% легко может означать падение реального трафига хоть на 50%. Потому тут для укрепления веса остальных сигналов просто дополнительно поглядываем тенденцию, а не прям реальную ситуацию.

👍 Бонусом: рекламодатель может сам сообщить о своей сезонности в брифе или при обсуждении результатов. Либо можно просто спросить о сезонности определённого бизнеса в ChatGPT или других нейронках.

Канал в ТГ