Вот 5 распространённых ошибок в карточках товаров на маркетплейсах (в том числе Ozon и Wildberries), из‑за которых покупатели не совершают покупку:

1. Плохие фото или неудачная визуальная подача

Покупатель «покупает глазами»: если фото тёмные, размытые, с плохим светом или товар видно плохо — карточку просто пролистывают. Ещё хуже, когда на первом слайде столько надписей, иконок и рамок, что самого товара почти не видно.

Что исправить:

используйте 5–7 качественных фото с разных ракурсов;

добавьте фото в сценарии использования (например, стикер на ноутбуке, органайзер в шкафу);

на первом слайде оставьте одно сильное сообщение: главное преимущество или УТП, а не «всё сразу».

2. Описание на языке технических характеристик вместо выгод

Фразы вроде «изготовлено из полипропилена с термостойкими добавками» не продают. Покупатель хочет понимать, как товар решит его проблему.

Примеры замены:

вместо «плотность ткани 240 г/м²» → «не просвечивает даже при ярком свете и не мнётся весь день»;

вместо «размер 15×10 см» → «идеально помещается в карман джинсов и не выпадает».

Что исправить: для каждой характеристики подберите выгоду: «что это даст покупателю».

3. Отсутствие структуры и «простыня» текста

Когда описание — это один сплошной абзац, его не читают. На телефоне это выглядит особенно тяжело.

Что исправить: разбейте текст на смысловые блоки:

короткий заголовок-выгода (1 строка);

4–6 пунктов с преимуществами (каждый с эмодзи и короткой выгодой);

характеристики отдельным списком;

инструкция по применению или варианты использования;

ответы на частые вопросы (размер, совместимость, уход).

4. Игнорирование поисковых запросов и SEO

Если в названии и описании нет слов, по которым реально ищут товар, карточка не попадёт в выдачу, и продаж не будет.

Что исправить:

подберите 5–10 основных запросов (через подсказки маркетплейса, анализ конкурентов или простые инструменты);

органично впишите их в название и описание;

не делайте «кашу» из ключевых слов — алгоритмы это наказывают, а люди не читают.

5. Неполные или противоречивые характеристики и отсутствие ответов на возражения

Распространённые проблемы: нет размера в сантиметрах, не указана совместимость (например, «подходит для моделей A/B/C»), неясно, что входит в комплект, нет информации о возврате или гарантии. Из‑за этого покупатель уходит к конкуренту, где всё понятно.

Что исправить:

заполните все обязательные и важные поля характеристик;

явно укажите комплектацию («в набор входит: …»);

добавьте блок «Частые вопросы» с ответами на возражения: «не выцветает», «не отклеивается», «срок службы X лет», «возврат в течение 14 дней».

Учитывая ваши прошлые запросы про маркетплейсы и карточки товаров, эти ошибки особенно критичны для селлеров на Ozon: там высокая конкуренция, и карточка должна одновременно работать на алгоритмы поиска и на человека. Если скажете, какой тип товара вы продвигаете (например, аксессуары, канцелярия, еда и т.п.), подскажу, на какие поля и формулировки сделать упор именно для этой категории.