🚪 Отказал заказчику в рекламе. Причина — 16 кнопок «Подробнее» на его сайте

На сайте 16 кнопок, и все — «Подробнее». Человек хочет узнать подробнее, а ему открывается форма заявки. Часть кнопок уводит вообще на другой адрес, адрес CRM-системы. Там пустая страница и та же форма.

Это как вывеска «Заходите посмотреть» на двери, за которой сразу касса.

Заказчик пришёл ко мне за рекламой в Директе. Перед тем как считать бюджет, я всегда открываю сайт. Открыл — и увидел вот это.

Написал, что поправить, и сказал прямо: пока сайт в таком виде, рекламу не возьму. Платить за клики, которые упираются в пустую страницу, — это сжигать деньги заказчика, а отвечать за результат потом мне.

Дальше неделя разговоров. Главный довод: «Вам же самому выгодно, чтобы реклама работала. Вот и доделайте сайт заодно». Заодно — это бесплатно.

Нет. Доработка сайта — тоже работа, и она оплачивается. Список того, что исправить, у заказчика есть. Сделает сам или закажет — тогда и запустим рекламу. Отказ — тоже часть работы: специалист, который берёт любой сайт, потом объясняет, почему реклама не сработала.

Ещё прозвучало, что заказчик раньше запускал рекламу сам и всё неплохо: 30 тысяч в месяц, 30 заявок по тысяче, 2 договора. То есть договор обходится в 15 тысяч, и это, по его словам, отличный результат.

Если результат отличный, специалист не нужен. Проверить эти цифры я не мог. Но по моему опыту при 30 тысячах в месяц Директ сильно режет охват, и картина показалась мне слишком хорошей.

Пройдите по своему сайту как клиент: нажмите каждую кнопку. Что обещает надпись и что открывается на самом деле? Если между ними разрыв, реклама будет исправно приводить людей, которые уходят.

#маркетинг #ЯндексДирект #сайт