Как я провалила проект стоимостью в 18 лет репутации

Было время, когда я верила, что идеальный медиаплан защитит от всего. Ошибка. Мы запустили кампанию, которая выглядела безупречно на бумаге, но полностью игнорировала культурный контекст аудитории. Результат? Деньги слиты, репутация под ударом. Этот провал научил меня главному: за цифрами всегда стоят живые люди. С тех пор я не принимаю ни одного решения, не задав вопрос: «А не звучит ли это как маркетинговый шум для обычного человека?».