Когда лечение заканчивается, вам выдают гарантийный талон. Это не просто «бумажка для галочки». Это документ, который определяет, что клиника сделает бесплатно, если что-то пойдёт не так.
Покажу на реальном примере, как выглядит гарантийный талон клиники «Ино», и объясню, что там написано.
🤔Как он выглядит?
Это плотная пластиковая карта, похожая на банковскую. На лицевой стороне — фото клиники и название на китайском и русском. На обратной стороне — вся информация о вашем лечении.
Что указано на карте:
— ФИО врача, который вас лечил (например, «邵医生» — доктор Шао)
— Ваше имя (написано латиницей или кириллицей)
— Дата изготовления (например, 2026/10/16)
— Срок гарантии (например, 15 лет)
— Тип конструкции (например, «3D-оксид циркония, PEEK-каркас, искусственные зубы»)
— Номер талона (индивидуальный код)
🤔Что входит в гарантию?
Гарантия покрывает дефекты материалов и работы. Если коронка сломалась, имплант не прижился по вине клиники, или конструкция перестала соответствовать норме — клиника переделывает это бесплатно.
Срок гарантии зависит от типа работы:
— на импланты и коронки из циркония — до 30 лет
— на металлокерамику — от 10 до 15 лет
— на съёмные протезы — меньше
Если на вашей карте указано: 15 лет. Это значит, что в течение 15 лет клиника несёт ответственность за эту конструкцию.
🔸Общие условия, при которых гарантия НЕ действует
На обратной стороне карты мелким шрифтом написаны правила. Я перевела их для вас. Это стандартные условия, которые защищают и клинику, и вас от недопонимания.
Гарантия аннулируется или не применяется, если:
1. Нарушена целостность данных на карте.
Если имя пациента, номер зуба или тип конструкции не совпадает с тем, что написано в карте, или есть следы исправлений, замазываний — гарантия не действует. Карта должна быть читаемой.
2. Вы или другой врач изменили конструкцию.
Если после возвращения домой другой стоматолог решил «подпилить», «подкорректировать» или изменить вашу коронку/протез — гарантия снимается. Клиника отвечает только за то, что сделала сама.
3. Потеря гарантийной карты.
Пластиковая карта — это ваш единственный гарантийный документ. Если вы её потеряли, клиника не сможет подтвердить, что это именно их работа, и не несёт ответственности. Храните её как паспорт.
4. Несоблюдение правил эксплуатации и гигиены.
Гарантия не покрывает случаи, если проблема возникла из-за того, что вы не чистили зубы, курили, грызли орехи, открывали зубами бутылки или пропускали профессиональную гигиену.
5. Отсутствие обратной связи при возникновении проблемы.
Если вы заметили дефект, но не сообщили о нём клинике вовремя (а попытались решить проблему в другой клинике или просто терпели), гарантийный случай может быть не признан.
Что я делаю?
Я проверяю, что карта заполнена, и напоминаю: храните её в надежном месте. Если что-то случится — напишите мне. Я помогу связаться с клиникой и запустить процесс по гарантии.
🌻Екатерина Земских
Ваш координатор + нутрициолог
8 924 780 62 85
Подписывайтесь на канал и делитесь ссылкой с близкими:
Как начать лечение в Хэйхэ? https://max.ru/c/-77252147082739/AaA8NFBmL8U
Переходите в бота: что бы получить чек лист «14 дней до Китая»
https://max.ru/se13703200_bot
Кодекс пациента https://max.ru/c/-77252147082739/AaA1syXMb0I
Канал «МАХ»: https://max.ru/channel_Zuby_Kitai_Heihe
Сайт Зубы-Китай-Хэйхэ : http://zuby-kitai-heihe.ru/