‎Когда-то в мою бытность руководителем группы маркетинга, я столкнулся с непониманием руководством на планерках и отчётных совещаниях.

‎
‎Что не так? ROMI отличный. Лидов - больше. Прибыли больше...
‎
‎Только спустя время, я понял, что неверно строил свою презентацию.
‎Это ошибка многих молодых маркетологов, которые показатель возврата инвестиций в маркетинг ставят во главу всего.
‎
‎Ошибка была коммуникационная!
‎Просто мои презентации были неверно выстроены.
‎
‎Самый главный слайд в презентации всегда показывал именно пресловутый ROMI.... В то время, как он всего лишь одна из переменных в операционном отчёте.
‎
‎Я уже не говорю про то, что многие коллеги грешат, урезая имиджевую рекламу и работу с лояльностью, чтобы показать быстрый рост ROMI в моменте и показать красивую цифру.

Но бренд — это «скидка» на привлечение клиента в будущем. Без него цена лида (CAC) будет только расти.

‎
‎С тех пор много что было, но если я отчитываюсь за проделанную работу:

🟢‎ Сначала нужно показать абсолютную маржу (сколько денег принес маркетинг в кассу).

🟢 ‎Потом - стоимость привлечения (CAC) и динамика.

🟢 ‎Далее - объем рынка / Доля компании (кто кого переигрывает в борьбе за нового клиента).

🟢‎ И в завершении - можно указать качество аудитории (LTV, retention, NPS).
‎
🟢‎ ROMI можно указать постскриптум!!!
‎
‎Что важно: только хорошая качественная коммуникация с лпр позволит работать долго и эффективно.
‎Всем отличных презентаций и хорошего дня!🙂

Кстати на картинках - скрины моей не самой удачной😂 презентации по продвижению юр.услуг