Задумалась сегодня о вежливых клиентах 🤔
Они приходят на первую консультацию, садятся ровно, благодарят за время и говорят, что у них всё в целом хорошо, просто захотелось «немного разобраться в себе».
Улыбаются. Ни одного резкого слова.
И я каждый раз немного напрягаюсь 😅
С теми, кто с порога выкладывает всё накипевшее, проще. Эмоция уже на поверхности, с ней можно работать. А человек, который так аккуратно держит лицо даже в кабинете психолога, где можно не держать ничего, обычно держит его всю жизнь.
Дома, на работе, перед детьми.
И устаёт от этого страшно.
Самое важное вежливые клиенты рассказывают не сразу.
Когда убеждаются, что в кабинете безопасно и никто их не оценивает.
А вы лицо держите или выкладываете всё как есть?
Ставьте реакцию:
🙏🏻 — держу
👍🏻 — выкладываю