Ты сидишь вечером в офисе в Москве, а в CRM — десятки контактов, которые «подумали» и пропали ещё прошлой весной. В голове крутится: «Может, набрать по старой базе?», но от одной мысли о звонке с банальным «актуально ли?» становится не по себе — представляешь, как человек напрягается на том конце.
Вот что я вижу на практике: стандартный прозвон «мертвых» клиентов чаще всего превращает даже бывших лояльных в ледяных. Человек уже слышал эти вопросы тысячу раз, он чувствует, что ты звонишь не ради него, а потому что «так надо». Итог — минус мотивация, плюс ощущение, что клиент ушёл навсегда.
В 2026 году техника «алло, вы у нас были — повторим?» не работает ни в Москве, ни в регионах, ни онлайн. Но если подойти к реактивации через алгоритм, где в фокусе не твой интерес, а его ситуация, всё меняется. Я учу не просто возвращать, а строить вход именно с точки его изменений. Например, разбирать, что важно для клиента сейчас, отмечать, что у него могло измениться за эти месяцы, и предлагать не продукт, а решение новой задачи — через реальный инсайт или полезный кейс из твоей сферы.
В моей системе реактивация базы — это не серия шаблонных звонков, а сценарий, где ты создаёшь для себя шанс на новую сделку, не обесценивая себя просьбами. Такой подход даёт возможность вернуть до трети «уснувших» клиентов в активную работу, а главное — не выгорать на рутине, а видеть реальный отклик.
Навык дожима «мертвой» базы — вопрос выживания бизнеса в 2026 году, когда реклама стала роскошью, а прямые продажи — твой главный капитал.
#продажи #реактивация #Москва #тренинг
Вот что я вижу на практике: стандартный прозвон «мертвых» клиентов чаще всего превращает даже бывших лояльных в ледяных. Человек уже слышал эти вопросы тысячу раз, он чувствует, что ты звонишь не ради него, а потому что «так надо». Итог — минус мотивация, плюс ощущение, что клиент ушёл навсегда.
В 2026 году техника «алло, вы у нас были — повторим?» не работает ни в Москве, ни в регионах, ни онлайн. Но если подойти к реактивации через алгоритм, где в фокусе не твой интерес, а его ситуация, всё меняется. Я учу не просто возвращать, а строить вход именно с точки его изменений. Например, разбирать, что важно для клиента сейчас, отмечать, что у него могло измениться за эти месяцы, и предлагать не продукт, а решение новой задачи — через реальный инсайт или полезный кейс из твоей сферы.
В моей системе реактивация базы — это не серия шаблонных звонков, а сценарий, где ты создаёшь для себя шанс на новую сделку, не обесценивая себя просьбами. Такой подход даёт возможность вернуть до трети «уснувших» клиентов в активную работу, а главное — не выгорать на рутине, а видеть реальный отклик.
Навык дожима «мертвой» базы — вопрос выживания бизнеса в 2026 году, когда реклама стала роскошью, а прямые продажи — твой главный капитал.
#продажи #реактивация #Москва #тренинг
Просмотры: 57
