📚 Недавно слушала курс "Аналитик Advanced" — и там упомянули, что аналитика уровня Senior отличает способность грамотно взаимодействовать с ФЗ.

У меня был проект, на котором было более 30 заказчиков 👥 — и все со своими особенностями. Я предпочитаю вести "матрицу заказчиков" 📊 — несложную таблицу с ключевой информацией:
* ФИО Должность
* Департамент
* Телефон
* Предпочтительный способ связи
* Влияние
* Интерес
* Ключевой функционал
* Дата последнего контакта

🎯 Основная идея — классифицировать заказчиков по влиянию на проект и интересу к проекту 🧮 и в зависимости от этого выстраивать стратегию взаимодействия с ними:
* 🤝 Работать индивидуально — очная встреча с заказчиком раз в 2 недели с демо выполненных работ по результатам спринта, отчет раз в месяц о результатах спринтов, участие в совместных мероприятиях, поиск новых областей автоматизации деятельности заказчика.
* 💬 Плотно работать — проводить регулярные встречи (можно онлайн) по планированию спринта и его результатам, раз в месяц готовить отчет о выполненных работах и планах по развитию проекта.
* 📢 Информировать — раз в месяц направлять отчет о выполненных работах, проводить большое демо и собирать обратную связь.
* ⚖️ Поддерживать уровень удовлетворенности — раз в месяц направлять отчет о выполненных работах, регулярно проверять, что интересы проекта не противоречат интересам ФЗ.
#инструменты