Всем здравия,подскажите такой вопрос.приложение не отвечает уже…

Всем здравия,подскажите такой вопрос.приложение не отвечает уже неделю,записался к дилеру,проверили Т бокс,все норм,говорят прошивка не дилерская,из-за этого трафика много съедает,а он ограничен,дается на месяц опеределенное количество,подождите до 1 ноября,трафик обновится и приложение заработает,у кого то было такое и как решали?