Мысль дня для фокуса команды 🔥

Мысль дня для фокуса команды 🔥

Коллеги, хочу сегодня зафиксировать одну важную мысль:
Сильный агент превращает «я только посмотрю» в «давайте обсуждать условия».
Разница между средним и сильным агентом не только в знании рынка, объектов или скриптов. Она в том, кто управляет разговором.
Когда клиент говорит:
«Мы пока просто посмотрим»
«Нам надо подумать»
«Мы ещё сравним» это далеко не всегда означает «мне не подходит».
Часто за этим стоит другое:
— боюсь ошибиться;
— не понимаю, хорошая ли это цена;
— хочу убедиться, что нет варианта лучше;
— страшно принимать большое решение;
— не хватает аргументов, чтобы сказать себе: «Да, берем».
И вот здесь начинается наша настоящая работа.
Наша задача — не просто открыть дверь, провести показ и спросить: «Ну как вам?»
Наша задача — помочь клиенту принять решение.

Задавайте вопросы:
Что именно вас сейчас останавливает?
Что должно быть в квартире, чтобы вы сказали: «Это наш вариант»?
Если убрать этот момент, готовы обсуждать покупку?
С чем вы сейчас сравниваете этот объект?
Что вызывает сомнение: квартира, цена или само решение покупать?
Не бойтесь вести клиента.
Мы не давим.
Мы помогаем человеку разобраться в его сомнениях и увидеть ценность объекта.

Поэтому задача на каждый сегодняшний показ:
не отпустить клиента с фразой «мы подумаем», не выяснив — НАД ЧЕМ ИМЕННО он собирается думать.
Вот там очень часто и лежит наша следующая сделка. 💰