В 1920-х годах исследователи обнаружили неожиданный фактор, влияющий на продуктивность сотрудников, — внимание.

На заводе Western Electric они меняли освещение, график и перерывы, но производительность продолжала расти. Позже этот феномен назвали Хоторнским эффектом: знание о том, что за тобой наблюдают и тобой интересуются, может менять поведение.

Подробнее об эксперименте и его переосмыслении — в статье.