Как проверить стрессоустойчивость кандидата? Спойлер: не спрашивать, стрессоустойчивый ли он.Почти каждый второй кандидат на собеседовании говорит:

«Я стрессоустойчивый.»

И почти каждый работодатель записывает это в плюс. Но проблема в том, что стрессоустойчивость невозможно оценить по словам.

Никто не скажет:

«Я плохо справляюсь со стрессом.»

Поэтому на собеседовании я практически никогда не задаю прямые вопросы вроде:

🖇Вы стрессоустойчивы?

🖇Как вы работаете под давлением?

Такие вопросы приводят к социально желаемым ответам. Вместо этого я прошу человека вспомнить реальную ситуацию.

Например:
1. Вспомните самый напряжённый период в вашей работе. Что тогда происходило? Важно не только содержание ответа. Я смотрю, что человек вспоминает первым: проблему, людей, эмоции или свои действия.
2. Что вы сделали в первую очередь? Стрессоустойчивые люди чаще начинают рассказывать о последовательности действий. Менее устойчивые... о своих переживаниях или обстоятельствах. Это не делает их плохими специалистами, но показывает, как они реагируют под давлением.
3. Что вы чувствовали в тот момент? Этот вопрос помогает понять, замечает ли человек своё состояние и умеет ли им управлять.
4. Чем закончилась ситуация? Очень важно увидеть, довёл ли кандидат дело до результата или рассказывает только о самом стрессе.
5. Если такая ситуация повторится завтра, что вы сделаете иначе? Один из самых сильных вопросов. Он показывает способность анализировать свой опыт и учиться.


Что я оцениваю на самом деле? Не то, нервничал человек или нет. Стресс испытывают все.

Меня интересует другое:

✅способен ли человек сохранять способность думать;

✅ принимает ли решения в сложных ситуациях;

✅ берёт ли ответственность;

✅ умеет ли восстанавливаться после неудач;

✅ делает ли выводы из своего опыта.

Именно это, на мой взгляд, и определяет стрессоустойчивость в работе.

❗️И ещё один важный момент. Один ответ никогда не становится основанием для выводов. Это лишь одна из гипотез, которую мы проверяем другими вопросами, кейсами и инструментами оценки.


💡 P.S. В одном из следующих постов покажу, какие ответы на эти вопросы чаще всего настораживают меня на собеседовании. Там начинается самое интересное.