Что такое управление? Про Управляемость - #методологияБКГ

Прежде, чем раскрыть как управляемость создается, введу еще несколько понятий. Это поможет иначе взглянуть на свое ежедневное управление.

Сначала - что есть управление. Слово ведь применяется в разных контекстах - управлять машиной, стройкой, отделом, своей жизнью, сноубордом, компанией, телегой и т.п.

Управление содержит глагол ”править”, то есть это процесс. Править - по-сути направлять к результату. В менеджменте к результату направляют прежде всего задачами. То есть, качество управления зависит от способности руководителя выбирать верные задачи, вовремя и верном сотруднику. Качество формулировки задачи тут вторично и обязательно.

Способность руководителя находить верные задачи зависит от наличия у него своего решения как выполнить входящую задачу. Например, от вышестоящего руководителя зашла задача, вырабатывается решение как её достичь, далее чтобы реализовать это решение ставятся задачи подчиненным. Отсутствие решений у руководителя это бичь менеджмента. Тема поиска решений заслуживает отдельного внимания, поэтому тут я только едва её коснусь. Чего стоит только выработка управленческих решений с помощью ИИ…

Неверные задачи подчиненным из-за отсутствующего или неверного решения руководителя, приводят к провалу в управляемости. Заметьте, при всех внешних признаках управления - ставит задачи, контролирует, заполняет отчетность, проводит планерки - управляемости не будет, как и гарантированного результата.

Вывод, чтобы испытывать обоснованно чувство управляемости, при управлении руководителями, надо до запуска поставленных им задач проверять наличие решение (этап “планирования достижения” по нашей методологии). Важно, это решение оформляется письменно. Чтобы быть уверенным в реализации решения, следующим этапом надо требовать наличия плана задач для подчиненных, которые реализуют решение (этап “планирования исполнения” по нашей методологии, который начинается после завершения “планирования достижения”)

То есть, чувство управляемости создается еще до запуска задачи. Неверно запускать задачу в исполнение и выделять для нее ресурсы, если обоснованного чувства управляемости нет на старте.

Продолжение следует