При поступлении жалоб на ЛК - отображение бегущей строки о необходимости подтвердить данные, несмотря на то, что данные были подтверждены. Есть стандартный ответ:

Ваш номер может быть заблокирован по закону «О связи», если достоверность персональных данных не будет подтверждена.

Подтвердить данные можно одним из способов:
✅ На сайте компании или в приложении t2
✅ В салоне связи T2 с паспортом.

Инструкция и способы актуализации данных ранее поступали вам в SMS. Продублировать?
Информирование исчезнет в пятницу, если данные будут актуализированы.

ТТ не эскалируем! Закрываем сразу! На первой линии в дальнейшем добавят в алгоритм.
Кто на критах - ТТ можно забрать с 3й линии (если там есть) и закрыть.