📰 Владелица ПВЗ Ozon в Хабаровске пожаловалась на накрутку конкурентов и бездействие поддержки

━━━━━━━━━━━━━━

🏬 В Хабаровске владелица пункта выдачи заказов Ozon заявила о спланированной атаке конкурентов. По её словам, рядом готовится к открытию новая точка с нарушением охранной зоны. Одновременно ПВЗ подвергся массовой атаке ботов, которые оформляют дешёвые заказы, а затем делают возвраты и ставят низкие оценки с фейковыми отзывами.

🚚 Из-за такой накрутки рейтинг пункта резко упал, и предпринимательница опасается закрытия бизнеса. Она описала последние две с половиной недели как «ад» из-за действий конкурентов. При этом служба поддержки Ozon реагирует на жалобы шаблонными ответами и не принимает эффективных мер для борьбы с накрутками.

🛒 Эта ситуация иллюстрирует риски для малого бизнеса на маркетплейсах, когда нечестные методы конкуренции могут сильно повлиять на репутацию и доходы, а также указывает на необходимость улучшения работы служб поддержки и защиты селлеров.

━━━━━━━━━━━━━━