🏠 Ночной шум, сигаретный дым и залив квартиры: что делать в Перми

В Пермском крае действуют два периода тишины. Ночью нельзя шуметь с 22:00 до 7:00 в будни и до 9:00 в выходные. Днём установлен тихий час — с 13:00 до 15:00, это правило действует с весны 2025 года.

**1. Шум**

Сначала попробуйте спокойно поговорить с соседями. Если ночью это не помогло, звоните в 102, пока шум продолжается. За нарушение тишины могут оштрафовать на 2–3 тысячи рублей, а при повторном нарушении — на сумму до 5 тысяч.

Когда шумят днём, во время тихого часа, подайте заявление в администрацию своего района. Укажите дату, продолжительность и характер шума. Каждый эпизод рассматривают отдельно, поэтому одного заявления сразу за месяц может быть недостаточно.

Сохраните записи на телефон и попросите соседей из других квартир подтвердить нарушение. Их подписи и показания усилят вашу позицию.

**2. Сигаретный дым**

Курить нельзя в подъезде, лифте и на лестничной площадке. За это предусмотрен штраф от 500 до 1500 рублей.

Курение на собственном балконе само по себе нарушением не считается. Но если дым регулярно попадает в вашу квартиру, можно обратиться в суд. В Пермском крае уже был случай, когда суд взыскал с курящего соседа 10 тысяч рублей компенсации морального вреда.

Для дела пригодятся видео, переписка с соседом и показания других жильцов.

**3. Залив квартиры**

Если это возможно, перекройте воду и сразу позвоните в аварийную службу управляющей компании. Номер обычно указан в квитанции или размещён на информационном стенде у подъезда.

До начала уборки подробно снимите последствия на видео: потолок, стены, мебель, бытовую технику и другие повреждения.

УК обязана оформить акт о заливе не позднее 12 часов с момента обращения в аварийную службу. Проверьте, чтобы в документе были указаны повреждённые мебель и техника.

Ответственный за ущерб зависит от причины аварии. Если протечка произошла в стояке до первого отключающего крана, платить должна управляющая компания. За неисправный шланг стиральной машины, смеситель, батарею с самовольно установленными кранами обычно отвечает сосед сверху.

После этого проводят оценку ущерба, направляют претензию и при необходимости обращаются в суд. Срок исковой давности составляет три года. Если виновата УК, дополнительно можно потребовать штраф в размере 50% от присуждённой суммы. Когда управляющая компания затягивает с оформлением акта, жалуйтесь в краевую жилищную инспекцию.

**4. Вещи в тамбуре и мусор**

Коляски, велосипеды, шкафы, лыжи и другие предметы в общем коридоре перекрывают путь эвакуации, даже если стоят у стены. При пожаре помещение быстро заполняется дымом, а выход приходится искать почти вслепую. За нарушение требований пожарной безопасности предусмотрен штраф от 5 до 15 тысяч рублей. Жалобу можно подать в МЧС.

Если хранить коляску больше негде, уточните в УК, есть ли в доме колясочная. Нередко такое помещение существует, но используется для хранения чужих вещей.

С мусором действуйте так же: сначала попробуйте решить вопрос через разговор или чат дома. Если это не помогло, сделайте фотографии с датой и временем и направьте письменную жалобу в управляющую компанию.

УК сама штрафы не назначает, но может установить собственника квартиры, если жильё сдаётся в аренду. Если мусор перекрывает проход или создаёт риск возгорания, обращайтесь в МЧС. При грязи и неприятном запахе поможет жалоба в Роспотребнадзор — проверка может занять около месяца.