С 10 октября WB (вместе с Ozon) начал автоматически снимать с…
С 10 октября WB (вместе с Ozon) начал автоматически снимать с отгрузки некоторые оформленные заказы. В компании объяснили, что цель этих мер — снизить нагрузку на логистику, бороться с мошенничеством и оптимизировать обработку невостребованных отправлений.
Какие заказы под угрозой? В первую очередь это:
неполные заказы;
заказы, которые долго не подтверждаются;
заказы с отсутствием подтверждения оплаты;
заказы с подозрительной активностью при оформлении;
заказы от аккаунтов с частыми отказами.
Покупателей предупредят — придёт СМС или пуш-уведомление. Юристы отмечают: если уведомление не дошло по техническим причинам, решение можно обжаловать через службу поддержки. Поэтому, если вы ждёте заказ и видите, что его статус резко сменился на «отменён», — напишите в поддержку, скорее всего, ситуацию разрешат.
Какие заказы под угрозой? В первую очередь это:
неполные заказы;
заказы, которые долго не подтверждаются;
заказы с отсутствием подтверждения оплаты;
заказы с подозрительной активностью при оформлении;
заказы от аккаунтов с частыми отказами.
Покупателей предупредят — придёт СМС или пуш-уведомление. Юристы отмечают: если уведомление не дошло по техническим причинам, решение можно обжаловать через службу поддержки. Поэтому, если вы ждёте заказ и видите, что его статус резко сменился на «отменён», — напишите в поддержку, скорее всего, ситуацию разрешат.
Просмотры: 43