Буквально вчера уточнила позиционирование, взяла клиента в работу, и посыпались вопросы от клиентов потенциальных. На часть из них, с разрешения авторов, буду отвечать публично.

- Как Вы относитесь к предложениям по продвижению от самих клиентов? К мнениям коллектива компании, пожеланиям собственника?

К пожеланиям заказчика - максимально внимательно, это если коротко. Если развернуто - все зависит от этих мнений и пожеланий.

Например, высказывается желание заказать ролик на большой плазме в центре города. В этом случае меня интересует даже не бюджет и сроки, а цель размещения. Она какая? Если привлечение клиентов - то будет зависеть от того, есть ли в этом месте клиенты. Для В2В компаний такое размещение я бы взяла только в имиджевых или рекрутинговых целях. И то при избытке бюджета и многих других оговорках, в зависимости от конкретной ситуации и глубоких целей.

Потому что клиенты будут выбирать не по красоте картинки на экране, а по другим параметрам: цена продукта, цена владения, lifespan, сроки, качество, логистика и т.д. и т.п. Плюс сложность в оценки конверсии. По опыту - очень небольшое количество человек в обратной связи на вопрос "откуда вы узнали о нашей компании?" напишет "увидела рекламу на баннере/плазме". Потому что вообще могут не вспомнить, откуда узнали. Плюс давайте помнить о баннерной слепоте и перегруженности информацией. Какой шанс при современной перенасыщенности визуалом, что именно этот ролик заметят? А если заметят, остановятся досмотреть до конца? А если досмотрят, то сделают целевое действие?

Результат размещения может быть неоднозначным. И сама идея, простая в предложении, на этапе реализации может подорожать в несколько раз. Потому что мало оплатить размещение (если мы говорим о том же ролике на плазме в центре города). Нужно создать то, что планируется размещать, под требуемые технические параметры. Под требования законодательства. Под ожидания заказчика. Вшить туда релевантные целевой аудитории ценности и смыслы. Вшить нативный СТА. Чтобы это все сделать, компания будет тратить деньги еще на хорошего смысловика, который при этом знает требования законодательства. На хорошего видеографа и монтажера, который сделает красиво из не всегда качественного исходника.

И потом, не последний вопрос - кто будет нести ответственность за внезапно возросшие затраты? Ну явно не тот, кто эту идею предложил, правильно?

Мою задачу я вижу не в реализации всех без исключения идей заказчика и/или его команды, а в создании и реализации тех, которые принесут самый большой эффект в деньгах и репутации при адекватных затратах.

А вы что думаете по этому поводу? Поделитесь в комментариях!