Не все в моей работе можно измерить... 😳

Знаете, что я думаю, когда слышу эту фразу? Обычно ее говорят сотрудники организации.

Я думаю о том, что если я говорю "нельзя измерить" - я фактически подписываюсь под возможным отсутствием результата.
❗Если "нельзя измерить" - значит я не беру на себя ответственность за результат, за качество работы.

А еще это значит, что мой непосредственный руководитель никак не сможет меня проверить (и возможно я, как сотрудник, вообще не готов и не хочу, чтобы меня кто - то проверял).

Ну в самом деле, если мы не договорились на берегу какой результат руководитель ожидает от сотрудника, как и чем его можно измерять, то о какой оценке качества, о каком измерении результата может идти речь?

Как говорится, поработали, день прошел и слава Богу.

Не все можно измерить.

‼Да все можно измерить!

Когда мы пишем с вами грант - мы же закладываем туда не только количественный, но и качественный результат, закладываем туда способы измерения.

Я всегда говорю - пишете качественные результаты - оцифровывайте их! Пусть там тоже будут цифры.

Например: 80% участников проекта удовлетворены проведенными консультациями, 40% участников проекта снизили тревожность по итогам работы.
Чем это можно измерить? Удовлетворенность - опросами. Тревожность - тестированием.

Вот мы уже и поняли - и сотрудник, и руководитель - а как наш проект удался или нет? Помог или недостаточно?

Речь не ведется о том, что если качественный результат не достигнут - надо уволить всех немедленно.
Речь о том, что пока мы не измеряем регулярно - мы не видим ни качества, ни эффекта, ни влияния. Мы вообще не можем понять, а хорошо работает наш сотрудник или нет.

И это касается не только проектов - любой рутинной деятельности: фандрайзинга, продвижения, ведения соцсетей. Все (или почти все) можно измерить.

Важно еще на старте работы договориться: какие показатели и как часто мы будем измерять и обсуждать!

Уфф, высказалась. Измерить они не могут.
Не можем или не знаем как? Не можем или не хотим?
Это разные вещи!

P.S. На фото мое типичное лицо, когда я слышу фразу: Не все в моей работе можно измерить. 😉