Топ-навыки COO, которые уже востребованы на Западе и скоро станут стандартом в России

Deloitte в анализе C-suite job postings показывает рост требований к количественным и аналитическим навыкам у COO. Kearney отмечает, что повестка COO сместилась в центр стратегии компании.

Ключевые навыки 2025–2027:

Digital & AI Operational Fluency Умение встраивать ИИ и автоматизацию в операционные процессы с измеримым эффектом.

End-to-end Process Orchestration Способность проектировать и масштабировать процессы как систему, а не набор отдельных функций.

Data-driven Decision Management Принятие операционных решений на основе данных в реальном времени.

Agility + Scenario Planning Быстрая перестройка операционной модели при изменениях внешней среды.

Cross-functional Influence Умение выравнивать операции, продукт, продажи и финансы без формальной власти над всеми.

Эти навыки уже отличают сильных COO на Западе. В России спрос на них вырастет вместе с давлением на операционную эффективность в 2026–2027.